Francisca León

Francisca León encabeza el área de investigación de Empresas Socovesa. Su misión es velar por que los lineamientos estratégicos de la compañía bajen a todas las filiales, además de promover una cultura centrada en los clientes, en todas las áreas de la organización.

Francisca inició su carrera profesional en Almagro hace más de nueve años. Su conocimiento en la industria, experiencia en estudios para el desarrollo y comercialización de más de 50 proyectos, junto a una fuerte orientación al cliente, la llevaron a conducir el área corporativa que hoy alimenta de información a todas las filiales del grupo.

Su principal responsabilidad es la de agregar valor a las marcas, a través del conocimiento profundo del mercado y los consumidores de los distintos segmentos. Hoy forma parte de los equipos multidisciplinarios de diseño de productos, donde su expertise es la definición del target de los proyectos, junto con orientar las propuestas de valor.

Además de medir y gestionar los indicadores de clientes y su satisfacción, aporta conocimiento al posicionamiento de las marcas, en experiencias de consumo y en la mejora continua del servicio, en los principales puntos de contacto.